РЕКЛАМАЦІЯ
рос. рекламация
(від латин. reclamatio — звучний вираз) — заява, що містить обґрунтовану претензію щодо недоброякісного товару або неналежного виконання однією зі сторін взятих на себе зобов'язань. Порядок заяв і розгляду рекламацій обумовлюється завчасно, при укладанні угоди, контракту. Р. може містити вимогу про усунення недоліків, зниження ціни, відшкодування збитків, повернення товару або його обмін на якісний.