формування попиту
 (англ. demand making)   цілеспрямовані дії підприємства-експортера стосовно повної інформованості потенційних покупців про товар, його особливості, технічний рівень, економічні параметри, гарантії, ціну, додаткові послуги у зв’язку з придбанням товару, про сервіс, а також надійність самого продавця, його репутація.