фактори успіху ключові
 (англ. success factors)   фактори, що випливають з вимог ринку і мають перевагу перед конкурентами. фактори, які визначають конкуренцію в галузі (англ. factors which set the business struggle production branch) – 1) суперництво між дійсними конкурентами; 2) загроза появи нових конкурентів; 3) властивість покупців торгуватися; 4) загроза появи товарів та послуг замінників; 5) властивість постачальників торгуватись.