підхід з позицій людських стосунків
 (англ. human rеlations approach)   підхід до управління продуктивністю і якістю, який грунтується на припущенні, що люди хочуть почуватися корисними, керуються соціальними потребами на робочих місцях і бажають нести відповідальність за доручену справу.