модель споживацьких очікувань
 (англ. models of consumer expects)   прогноз, що грунтується на основі вивчення результатів опитування клієнтів організації, які повинні оцінити власні потреби в майбутньому та нові вимоги.
   Проаналізувавши ці дані і зробивши поправки в бік пере( або недооцінки, виходячи з власного досвіду, керівник достатньо точно може передбачити сукупний попит.