“культура”
 (англ. сulture)   часто означає “характер орієнтації” або “спосіб мислення керівників”. Так, при виробничій орієнтації ефективність виробництва була для керівників ключовим критерієм, відповідно до якого успіх підприємства ставився в пряму залежність від здатності постійно поставляти на ринок продукцію за мінімально низькими цінами. У 30-х і 40-х роках, коли виробнича орієнтація стала заміщатися орієнтацією ринковою, деякі керівники ще продовжували наполягати на своєму виробничому способі мислення.
   Вони трималися за історичний досвід, що забезпечував успіх, і пручалися переходу на новий спосіб мислення, заснований на концепціях маркетингу. Потрапив у пастку своїх колишніх переконань у той період і Г. Форд, що проголосив гасло: “Робіть їм машину будь-якого кольору, тільки нехай вона буде чорна”. Через опір змінам він втратив лідерство в автомобільній промисловості.