здатність
 (англ. аbility)   уміння керівника впливати на своїх підлеглих із метою отримання бажаного результату їхньої діяльності. У контексті практичного менеджменту розрізняють владу — право, дане з огляду на службове становище, і авторитет — не залежну від службового становища здатність домагатися результатів через особистий вплив. Ефективне комплектування персоналу і робочих місць припускає знання і дотримання чотирьох основних понять менеджменту — права, здібностей, підзвітності і відповідальності. Права менеджера повинні цілком відповідати його здібностям.