жорсткі елементи управління
 (англ. hard elements of a management)   відбивають формальний бік організації, що матеріалізується через різні документи кожної конкретної компанії. Найважливішими з жорстких елементів управління є організаційні структури, стратегії і системи управління.
   При цьому організаційні структури являють собою спосіб групування робіт і проведення ліній підпорядкування, що об’єднують роботи.
   Стратегії визначають курс на розподіл обмежених ресурсів для досягнення намічених цілей. Системи описують процеси й встановлення процедури управління (наприклад, системи планування, системи управління якістю і т.д.). “Жорсткі елементи” до останнього часу були основними об’єктами управління з боку керівництва компаній, поки не була усвідомлена необхідність і можливість управління “м’якими” елементами, включаючи такі елементи, як стиль правління, сума навиків персоналу, склад персоналу, цінності що спільно поділяються персоналом тощо.