доля
 (англ. fate)   одна з альтернатив вибору, перед якою стоїть керівник організації стосовно її майбутнього: чи може він оптимально формувати майбутнє, чи він є його жертвою. Історичний досвід показує, що, як правило, енергія менеджера спрямована на вирішення критичних ситуацій у щоденній практиці і йому не залишається часу на бачення перспективи. Його прагнення вирішувати нагальні проблеми цілком природне, але він повинен думати, формулювати і говорити про призначення організації у формі заявленої місії чи декларації. Наприклад, якість продукції не може бути віддадана на розсуд мінливої долі, тому що, якщо вона не запланована, то не з’явиться сама собою.
   Варто не тільки передбачати майбутнє, а й готувати його. Для того щоб вижити, менеджеру потрібно мати щось більше ніж просто доля, йому потрібні план, мета і раціональне виправдання свого існування.