посередництво
одна з функцій соціального робітника, яка полягає в наданні допомоги клієнту у встановленні контакту з потенційною системою підтримки в безпосередньому оточенні останнього. 
англ. mediation; нім. Mediation f=, -en; угор. közvetités; рос. посредничество.