криза
термін, який використовується в соціальній роботі в двох значеннях: 1) стан внутрішнього конфлікту, який переживає людина або група людей в зв’язку з появою складної життєвої ситуації, коли звичні способи пристосування до навколишнього середовища стають неефективними; 2) події, які привели до порушення діяльності соціальних інститутів. 
англ. crisis; нім. Krise f=, -n; угор. krizis; рос. кризис.