ведення випадку
процес виявлення та оцінки потреб клієнта, а також організації і координації комплексної допомоги, яка надається йому групою спеціалістів (командою). 
англ. case (care) management; нім. die Führung des Falles; угор. esetek vezetése; рос. ведение случая.